Điều Khoản & Điều Kiện

Điều khoản chung

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng hj888 (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và hj888 (nhà cung cấp dịch vụ). hj888 có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. hj888 khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại hj888, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hj888 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo chính sách nội bộ của hj888.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương nơi bạn sinh sống.

hj888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực hoặc người dùng vi phạm một trong các điều kiện trên.

Quy định về tài khoản và mật khẩu

Tài khoản hj888 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.

• Mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của hj888.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hj888 để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• hj888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản.
• hj888 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm bảo vệ an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu nội bộ.

Quy tắc đặt cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng hj888 đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi riêng áp dụng cho từng sản phẩm (Sâm Lốc, Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến,...). Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hệ thống sự cố hoặc ngắt kết nối, hj888 có quyền hủy vòng cược đang diễn ra và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc sản phẩm. hj888 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. hj888 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tiền thưởng từ cược thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi vòng chơi kết thúc và kết quả được xác nhận.

Nạp tiền và rút tiền

hj888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản hoặc phương thức thanh toán mang tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng thông tin thanh toán của người khác.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh. Các tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giữ lại yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.
• hj888 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất điều kiện vòng cược của tiền thưởng trước khi cho phép rút tiền liên quan đến số dư khuyến mãi.
• Mọi chi phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tính phí sẽ do người dùng chịu, trừ khi có thông báo miễn phí cụ thể từ hj888.

Khuyến mãi và thưởng

hj888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp dành cho người dùng. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược được quy định rõ.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• hj888 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc cố tình gian lận chương trình khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được. Chỉ các cược trên các sản phẩm hợp lệ mới được tính vào điều kiện vòng cược.
• hj888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng hj888:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hj888.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc trục lợi không hợp lệ.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho hj888.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến các hậu quả có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc thông báo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

hj888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các nguyên tắc bảo mật dữ liệu. Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• hj888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL, để bảo vệ dữ liệu người dùng trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định nội bộ hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hj888 có thể phải tiết lộ thông tin người dùng theo đúng quy trình pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của hj888.

Giới hạn trách nhiệm

hj888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• hj888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của hj888.
• hj888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ quyết định cá cược nào của người dùng. Cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm cho các quyết định của mình.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, hj888 sẽ căn cứ vào dữ liệu ghi nhận trên máy chủ của Nền tảng. Kết quả này được xem là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Tổng trách nhiệm tài chính của hj888 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Chấm dứt tài khoản

hj888 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc nếu hj888 có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đó đang được sử dụng cho mục đích gian lận hoặc bất hợp pháp.

• Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng mà không vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• hj888 hỗ trợ chương trình tự loại trừ (self-exclusion) cho những người dùng muốn kiểm soát thói quen cá cược. Vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7 để được tư vấn.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo chính sách nội bộ của hj888. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hj888, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến hj888 qua kênh hỗ trợ trực tuyến. hj888 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Trong vòng 30 ngày kể từ khi khiếu nại được ghi nhận mà các bên không đạt được thỏa thuận, hj888 sẽ chuyển vụ việc sang quy trình phân xử nội bộ.
• Quyết định cuối cùng từ quy trình phân xử nội bộ của hj888 sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ những trường hợp có quy định pháp luật áp dụng khác.

Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ hj888 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng hj888.
• Zalo: hj888.support
• Telegram: @hj888official
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ phản hồi mọi thắc mắc nhanh chóng và tận tình nhất có thể. Chúng tôi cũng khuyến khích người dùng tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho những vấn đề phổ biến.